Assistenza tecnica
Capacità di capire e soddisfare le richieste del cliente in termini di corretta comprensione di "COSA QUESTI DESIDERA" e di "ENTRO QUANTO LO DESIDERA", presuppone precise capacità d'ascolto e successivamente capacità di trasmettere ad altri quanto concordato così come, affiancare il cliente dalla scelta del materiale più idoneo fino alla sua corretta applicazione, rappresenta l'impegno che la Stonest si prende di fronte ai propri interlocutori.